市場是越來越難做了，同質(zhì)化的競爭，讓很多企業(yè)不得不祭起價(jià)格戰(zhàn)的利器，而由此導(dǎo)致的后果，是企業(yè)利潤越來越薄，但企業(yè)的經(jīng)營成本卻在不斷攀升。那么，在企業(yè)產(chǎn)品難以形成競爭壁壘的情況下，企業(yè)應(yīng)該如何去通過營銷創(chuàng)新，來化解這些難題，從而更好地提升市場業(yè)績呢？
　　可以說，營銷創(chuàng)新力，決定了市場競爭力，市場競爭力決定了可否在激烈的角逐中，獲得屬于自己的一席之地，而營銷創(chuàng)新，需要具備六大思維。

　　拆墻式思維。不可否認(rèn)，受儒家文化“中庸”思想的影響，很多企業(yè)往往循規(guī)蹈矩，不敢越雷池，導(dǎo)致思路少，方法缺，因此

　　有一次給成都某著名家居企業(yè)授課，晚上在大街上漫步時(shí)，發(fā)現(xiàn)一家日本株式會社西友旗下的“FamilyMart”國際連鎖便利店，與其他便利店不同的是，這家店不僅是超市，店內(nèi)還有銀行（ATM機(jī)）、咖啡館、餐飲及書柜，是一個(gè)綜合體。這其實(shí)是一個(gè)跨界的產(chǎn)物，涵蓋了便利店、金融、咖啡餐食及書店。而筆者培訓(xùn)過的株洲一家代理糧油的經(jīng)銷商公司，他們的第一桶金的掘取，竟然不是常規(guī)的農(nóng)貿(mào)市場、商超而是藥店。最近授課的一家堅(jiān)果果干企業(yè)，一位業(yè)績做的非常突出的經(jīng)銷商的主營渠道，不是傳統(tǒng)渠道，而竟然是水果專賣店。

　　以上案例說明什么？拆墻與跨界思維的重要性，只有打破思維的“銅墻鐵壁”，才會有更多的創(chuàng)新或組合方法，才能在方便顧客的同時(shí)，贏得更多的市場份額。

　　差異化思維。一些企業(yè)，之所以陷入價(jià)格戰(zhàn)的“泥潭”，很大程度上，是因?yàn)檎也坏阶约旱牟町愔�所在，而企業(yè)一旦跌入與競爭對手雷同的境地，接下來，便是不可避免的惡性競爭，如何尋找差異化，便應(yīng)該成為企業(yè)擺脫同質(zhì)化的紅海而走向無人競爭的藍(lán)海之必須。

　　從營銷4P理論來講，企業(yè)可以從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷以及服務(wù)等諸多方面，錯(cuò)位經(jīng)營，具體可以從以下方面著手：

　　產(chǎn)品差異化：可以從品牌、品類、包裝、概念、規(guī)格、功能等，找到與競爭對手的區(qū)隔。比如寶潔公司通過不同品牌、不同功能定位的方式，來最大化的滲透市場；農(nóng)夫山泉通過水、茶、咖啡、果汁、功能飲料等多品類、多規(guī)格、多包裝的形式，來實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)式組合發(fā)展；“怕上火，喝加多寶”，則通過中醫(yī)概念及功能化的打造，與其他涼茶品牌形成差異化。

　　價(jià)格差異化：可以通過價(jià)格組合，比如有的產(chǎn)品系列采取滲透定價(jià)，即高性價(jià)比的低價(jià)模式，搶占市場份額，而通過撇脂定價(jià)，即高定價(jià)的方式，高質(zhì)高價(jià)，從而樹立形象，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更好地獲利。也可以通過市場補(bǔ)位的方式，實(shí)現(xiàn)價(jià)格競爭的“真空”空間。筆者培訓(xùn)過的金六福酒業(yè)當(dāng)年通過調(diào)研市場，發(fā)現(xiàn)高端產(chǎn)品“茅五劍”，低端產(chǎn)品是地產(chǎn)品牌，從而找到中高檔的價(jià)位空檔，將產(chǎn)品分級1到5星，迎合了中高檔不同價(jià)位層次的消費(fèi)者的需求。而當(dāng)年的蒙牛特侖蘇，則在純牛奶正常價(jià)格區(qū)間的基礎(chǔ)上，“橫空出世”一款高價(jià)位的特侖蘇產(chǎn)品，并表達(dá)訴求“不是所有的牛奶都叫特侖蘇”，這種有賣點(diǎn)的大膽定價(jià)，同樣也開創(chuàng)了屬于自己的價(jià)格帶市場。

　　渠道差異化：傳統(tǒng)渠道、現(xiàn)代渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道以及特通等眾多渠道形式，讓企業(yè)可以借助多元、立體的渠道模式，揚(yáng)長避短，避實(shí)就虛，從而找到市場切入點(diǎn)。近來在廣州授課前調(diào)研時(shí)，在萬達(dá)廣場，“周黑鴨”的自動(dòng)售賣機(jī)非常顯眼，無獨(dú)有偶，在南京某景區(qū)，驚現(xiàn)可以“先消費(fèi)后付費(fèi)”自動(dòng)售賣模式，產(chǎn)品也從單一的飲料、小食品到面包、牛奶、餅干、堅(jiān)果等；泰國正大集團(tuán)與政府合作推出“以車代店”移動(dòng)美食車惠民項(xiàng)目，更是讓人眼前一亮。有的企業(yè)，則借助APP模式，線上線下結(jié)合，有的又聯(lián)合物流配送，形成了新零售模式。

　　促銷差異化：在感性消費(fèi)大于理性消費(fèi)的當(dāng)下，企業(yè)可以通過差異化的促銷，吸引消費(fèi)者積極購買。促銷的設(shè)計(jì)，要基于人性，人都有趨利避害、貪占小便宜、從眾、參與、愛看熱鬧等心理，企業(yè)要多采用體驗(yàn)促銷、買贈(zèng)、套購、參與社會公益、圈子營銷、活動(dòng)促銷等方式，洞察顧客的購買動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)與創(chuàng)造需求。加多寶“你敢喊，我就敢送——請大聲喊出：過年來罐加多寶！”面對機(jī)器喊出一定分貝的消費(fèi)者，不僅可以免費(fèi)得到一罐涼茶，而且還吸引了大量的顧客前來圍觀。深圳有一家果蔬超市，更是推出越賣越便宜，到了一定的時(shí)間，就免費(fèi)送的促銷政策，很受大爺大媽的關(guān)注，也引發(fā)了強(qiáng)大的口碑效應(yīng)。企業(yè)在促銷方面，可以本著“守正出奇”的原則，在堅(jiān)守商德、商譽(yù)“道”的基礎(chǔ)上，策劃出出其不意、引人注意的新奇促銷活動(dòng)。

　　當(dāng)然，也有企業(yè)，比如海爾、海底撈、西貝莜面村等企業(yè)，通過服務(wù)的差異化，來定義自己，贏得顧客的青睞，而走出一條與眾不同之路。

　　多維解思維。顧名思義，就是多個(gè)維度去思考問題的一種方式。由于文化及教育原因，中國人通常是線性思維，一個(gè)問題，一個(gè)答案，比如，1+1等于幾？回答2就正確，回答1或其他答案就錯(cuò)誤，但在立體、多維解情況下，一個(gè)問題，答案卻有可能不止一個(gè)。仍然拿1+1等于幾這個(gè)問題來說，可以等于2，也可以等于1，比如，給它加一個(gè)單位，1（斤）+1（斤）=1（公斤）；1（里）+1（里）=1（公里）。多維解思維，可以讓我們創(chuàng)造更多的可能。

　　有的朋友可能會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的快遞站，不僅有收發(fā)郵件的功能，有的還成了超市，即使是社區(qū)里的快遞站，也有開架貨架，在郵寄或取快件時(shí)，順便購買其他一些需要的商品。在給一些企業(yè)授課時(shí)，筆者常用頭腦風(fēng)暴或分組討論的方式，拋出問題，讓大家給出解決的路徑。比如，能夠提高銷售量的方法有哪些？大家集思廣益，最后得出“明星產(chǎn)品系列化、推廣新品牌、新產(chǎn)品；開發(fā)新市場、新客戶、新渠道、新網(wǎng)點(diǎn)；促銷拉動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)營銷、服務(wù)助力……”最后列出20余種。而再給一些啤酒企業(yè)授課時(shí)，分組討論“有多少種渠道可以賣啤酒？”各組討論熱烈，最后得出除了常規(guī)渠道，還有諸如“咖啡館、加油站、風(fēng)景區(qū)、網(wǎng)吧、交通窗口、部隊(duì)、洗浴中心……”等34種渠道。

　　運(yùn)用多維解思維，可以讓企業(yè)更多地關(guān)注營銷的寬度、廣度、深度，促使企業(yè)系統(tǒng)思考市場營銷的維度，尋找更多的市場提升路徑。

　　逆向式思維。反著原來的或規(guī)定的方向，也即逆向思考，有時(shí)會讓企業(yè)避開惡性競爭，找到與競品迥然不同的發(fā)展方向。

　　比如，有些企業(yè)注重城市市場的運(yùn)作，那就不妨推行下鄉(xiāng)策略；有的企業(yè)走時(shí)尚現(xiàn)代路線，那就反過來走傳統(tǒng)的路子；有的企業(yè)走中低價(jià)路線，那就不妨高質(zhì)高價(jià)；有的企業(yè)采取薄利多銷模式，規(guī)模分?jǐn)偝杀�，但也有企業(yè)，像茅臺和蘋果手機(jī)，走厚利多銷方式。

　　企業(yè)做大，是一種選擇，但做強(qiáng)、做小而精，則是另一種選擇。筆者曾到日本商業(yè)繁華中心——東京銀座游歷，銀座地下室有一間“二郎壽司”，只有十張桌子，沒有衛(wèi)生間，想方便，只能到外邊公共洗手間， 要想來就餐，需提前一個(gè)月預(yù)定，一餐飯，往往只需要15分鐘吃完，但人均需要400美元，就連上任美國總統(tǒng)奧巴馬訪問日本，首相安倍晉三就請他去吃的二郎壽司，雖然價(jià)格昂貴，但每個(gè)吃過二郎壽司的人都說，這是吃過的最好吃的壽司。為什么會達(dá)到這種水平？那是因?yàn)槎�郎壽司的�?chuàng)辦人小野二郎及其繼承者50年以上的工匠精神，他們不求高大，但求精進(jìn)，不做規(guī)模，只做效益，這難道不是一種很好的選擇嗎？

　　減法式思維。中國人的思維里，更喜歡做加法。很多企業(yè)這山望著那山高，什么都想做，項(xiàng)目年年加，最后，企業(yè)變成了集團(tuán)，越做越臃腫。

　　曾看過一個(gè)數(shù)據(jù)，日本百年以上的企業(yè)，有3萬多家，最長壽的一家公司，名叫株式會社金剛組，是一間建筑公司，創(chuàng)辦于公元578年，迄今已經(jīng)1400多年，是現(xiàn)存世上最古老的家族企業(yè)，主營寺廟設(shè)計(jì)、建造、維修。1955年，金剛組曾轉(zhuǎn)型有限公司，除建造寺廟、庭園外，也開始承辦一般建筑，但過度擴(kuò)張的行為最終引發(fā)龐大負(fù)債，后宣布清盤，并由同名子公司“金剛組”接管后，重回老本行，繼續(xù)專做寺廟建筑。

　　這個(gè)案例告訴我們什么道理？做加法擴(kuò)張固然可以壯大企業(yè)，但卻也容易喪失核心競爭力，適時(shí)做減法，可以讓企業(yè)減負(fù)前行，專注、專業(yè)，成為行業(yè)的專家。

　　美國蘋果，其實(shí)詮釋了“少即是多”的道理，產(chǎn)品高精尖，讓競爭對手無法復(fù)制，從而贏得顧客信賴的同時(shí)，也贏得最大化的市場份額。

　　天貓，也曾推出按鍵不多，易操作的電視遙控器，代替了原來遙控器的繁瑣與復(fù)雜，很受顧客的歡迎。

　　共創(chuàng)共享思維。人人都喜歡參與，讓顧客參與產(chǎn)品的研發(fā)或定制，能夠激發(fā)顧客的成就感或購買欲望，進(jìn)而讓品牌走進(jìn)顧客“心智”。

　　小米手機(jī)的成功，其實(shí)賣的就是參與感。通過贈(zèng)送手機(jī)，吸納發(fā)燒友對于產(chǎn)品的研發(fā)意見，進(jìn)而將意見傳遞給研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等部門，以此為出發(fā)點(diǎn)，形成真正的以顧客為導(dǎo)向的營銷機(jī)制，由于產(chǎn)品的某些功能或自己的建議包含在手機(jī)里面，顧客自然珍視，從而讓小米實(shí)現(xiàn)了“美譽(yù)度、忠誠度、知名度”的品牌逆向塑造過程，這是共創(chuàng)共享的成果。

　　筆者多次授課的瀘州老窖商學(xué)院，有一個(gè)經(jīng)銷商組織VIP客戶游學(xué)活動(dòng)，除了在四川旅游，參觀酒廠、酒窖，了解酒文化外，還有一個(gè)項(xiàng)目就是教客戶調(diào)酒。調(diào)酒師在臺前給大家講解，大家按照要求，根據(jù)自己喜好，調(diào)制酒精度、香型等，最后裝進(jìn)小酒瓶里，瓶子簽上自己的名字，完后自己收藏。這種方式不僅很有意義，而且，很多顧客拿回去之后，放到自家酒柜上紀(jì)念，無形中起到了宣傳效果，應(yīng)該說，這也是共創(chuàng)共享的體現(xiàn)。

　　在新新消費(fèi)人群不斷涌現(xiàn)，市場呈現(xiàn)小眾化的今天，企業(yè)要想方設(shè)法讓顧客參與進(jìn)來，通過顧客耳濡目染，親身感受，定能帶來不一樣的觀感，從而強(qiáng)化對品牌、產(chǎn)品、生產(chǎn)、營銷與服務(wù)的印象，更容易信賴品牌，成為產(chǎn)品粉絲，最終重復(fù)消費(fèi)，讓企業(yè)業(yè)績錦上添花。